Skip to main content
Adroddiad corfforaethol

Siarter CThEF

Mae’r siarter hwn yn esbonio beth y gallwch ei ddisgwyl oddi wrthym a beth rydym yn disgwyl gennych chi.

Updates to this page

Gan:
Cyllid a Thollau EF
Cyhoeddwyd:
5 Tachwedd 2020
Diweddarwyd ddiwethaf:
5 Hydref 2026
Show all updates

  1. Added a ‘Mutual respect’ attachment explaining how HMRC works with its customers and what it will do if customers are abusive or behave unacceptably towards its staff.

  2. Updated performance indicators for 2023 to 2024 report.

  3. Updated version of performance indicators.

  4. HMRC Charter performance indicators updated (English version only, Welsh to follow shortly).

  5. Updated the 'HMRC Charter performance indicators' document with figures for 2020.

  6. Added translation

Dogfennau

Siarter CThEF

HTML

Egwyddorion cymorth CThEF i gwsmeriaid y mae angen mwy o help arnynt

HTML

Parchu ein gilydd

HTML

HMRC annual report and accounts: 2024 to 2025

https://www.gov.uk/government/publications/hmrc-annual-report-and-accounts-2024-to-2025

Manylion

Mae CThEF wedi ymrwymo i wella ei brofiad cwsmeriaid ac mae Siarter CThEF yn diffinio’r gwasanaeth a’r safonau ymddygiad y dylai cwsmeriaid eu disgwyl wrth ryngweithio â ni.

Eich Siarter - adroddiadau blynyddol

Bob blwyddyn, rydym yn cyhoeddi adroddiad ar sut rydym yn perfformio yn erbyn y safonau a nodir yn y Siarter.

Argraffu'r dudalen hon

Cynnwys cysylltiedig