Cwestiynau Cyffredin

Pa mor fuan y gallaf gymryd fy mhrawf?

Gallwch gymryd y prawf cyn gynted â 24 awr ar ôl archebu. Fel arfer, byddwch yn gallu trefnu sesiwn brawf o fewn mis, ac ni fydd angen i chi aros mwy na dau fis.

Rydym yn argymell eich bod yn gadael cymaint o amser â phosibl i baratoi'n ddigonol ar gyfer eich prawf. Am wybodaeth am ddeunyddiau prawf swyddogol Bywyd yn y DU, cyfeiriwch at yr adran 'Paratoi ar gyfer eich Prawf' isod.

Alla i newid amser a dyddiad fy mhrawf?

Gallwch, gallwch ail-drefnu eich prawf i amser a dyddiad newydd os oes angen. I osgoi unrhyw broblemau, ystyriwch unrhyw ddigwyddiadau a allai effeithio ar eich gallu i gymryd eich prawf (er enghraifft, amseroedd teithio) a chaniatáu digon o amser.

Gallwch newid amser a dyddiad eich prawf hyd at 3 diwrnod (72 awr) cyn eich prawf yn rhad ac am ddim.

Os byddwch yn newid yr amser a'r dyddiad o fewn 3 diwrnod (72 awr) i'ch prawf, bydd angen i chi ganslo a thalu am brawf newydd. Ni fyddwn yn ad-dalu ffi'r prawf blaenorol.

Alla i gymryd prawf y tu allan i'r DU?

Mae un ganolfan brawf y tu allan i'r DU sydd ar gael yn unig i ddibynyddion, neu aelod gwasanaeth gweithredol, o Luoedd Arfog Prydain. Os nad ydych yn y categori hwn, ni allwch gymryd prawf y tu allan i'r DU.

Rwyf o dan 18 oed, alla i gymryd prawf?

Os ydych dan 18 oed, **nid oes angen i chi sefyll prawf Bywyd yn y DU** (gweler y canllawiau gan y Swyddfa Gartref ar wefan Gov.UK).

Os oes angen i chi sefyll y prawf oherwydd y byddwch yn cyflwyno eich cais am sefydliad neu ddinasyddiaeth ar ôl eich pen-blwydd yn 18 oed, bydd angen i chi gael cydsyniad rhiant i sefyll y prawf Bywyd yn y DU. Darllenwch ein Polisi Person Ifanc, a chysylltwch â'n Llinell Gymorth am gyngor ar gael caniatâd i sefyll prawf:

E-bost: [support@lituk.psionline.com](mailto:support@lituk.psionline.com)

Rhif ffôn: 0800 015 4245

Beth ddylwn i wneud os oes angen trefniadau arbennig arnaf?

Fe'ch prawfir yn unig ar wybodaeth o'r llyfr swyddogol Bywyd yn y DU: Canllaw i Ddinasyddion Newydd.

Mae llawer o ddeunyddiau dysgu anffurfiol ac anghymeradwy ar gael yn eang ar y we. Argymhellir yn gryf ichi baratoi gan ddefnyddio yn unig y deunyddiau dysgu swyddogol sydd wedi'u cysylltu uchod i osgoi gwybodaeth anghywir neu gamarweiniol.

Mae'r llawlyfr ar gael fel llyfr, eLyfr, tanysgrifiad e-ddysgu neu mewn fformatau sain.

Alla i newid fy manylion personol ar ôl archebu?

Gall eich dysgu gael ei gefnogi gan yr ap ymarfer swyddogol Bywyd yn y DU: Cwestiynau ac Atebion. Gallwch ddod o hyd i hwn drwy fynd i wefan TSO gan ddilyn y ddolen hon.

Ar ddydd eich prawf, ar ddechrau'r prawf bydd rhai cwestiynau heb sgôr i'ch helpu i arfer gyda steil a system y prawf.

Beth ddylwn i wneud os byddaf yn colli fy nghyfeirnod archeb?

Rhaid i chi ddod i'r prawf gyda'r ID a gofrestrowch gydag ef. Os ydych wedi cofrestru gydag eFisa, nid oes angen i chi ddod ag unrhyw ID arall gyda chi. Os ydych yn cyrraedd gydag ID gwahanol neu os nad yw'r manylion ar yr ID yn uniongyrchol gydnaws â'r manylion a roddwyd wrth gofrestru, ni fyddwch yn gallu sefyll eich prawf ac ni fydd eich ffi prawf yn cael ei had-dalu.

Os ydych wedi newid eich enw, rhaid i chi ddarparu ID derbyniol yn eich enw newydd. Mae rhestr o ddogfennau ID derbyniol ar gael yma: Gofynion ID.

E-bostiwch nationalityenquiries@homeoffice.gov.uk am help os nad oes gennych unrhyw un o'r dogfennau hyn.s

Rhaid i'r ID a gofrestrowch gydag ef a dod ag ef i'r ganolfan brawf fod yn ddogfen wreiddiol (ni fydd copïau ffotograffig, argraffiadau neu ddogfennau electronig yn cael eu derbyn).

Yn y ganolfan brawf, bydd goruchwyliwr prawf yn gwirio'ch ID neu fanylion eich eFisa i sicrhau bod:

• Mae'r llun yn debyg iawn i chi

• Mae'n gyfredol (heblaw am BRP)

• Mae'r manylion a roesoch wrth gofrestru yn gywir

Bydd goruchwyliwr prawf hefyd yn gwirio eich llofnod. Os ydych wedi cofrestru gydag eFisa, gallwch ddefnyddio ID arall neu gerdyn banc gyda'ch llofnod yn amlwg.

Ni fyddwch yn gallu defnyddio tystysgrif priodas neu Fisa Priod yn y DU i gadarnhau'ch hunaniaeth yn y ganolfan brawf.

Alla i ail-archebu os byddaf yn methu fy mhrawf?

Am fanylion ar yr hyn i'w ddisgwyl ar ddydd eich prawf, rydym yn argymell i chi wylio y fideo hwn, a darllen y dudalen hon.

Pan gyrhaeddwch y ganolfan brawf, bydd eich ID yn cael ei wirio i gyd-fynd â'r un a ddefnyddiwyd wrth gofrestru. Bydd gwiriad diogelwch yn cael ei gynnal wedyn - mae hyn yn ofynnol er mwyn sefyll y prawf. Rydym yn deall y gall rhai sy'n sefyll y prawf fod â phryderon personol neu grefyddol ynghylch y broses hon. Mae ein staff wedi'u hyfforddi i gynnal gwiriadau'n barchus ac yn effeithlon, a os oes angen, gallwch ofyn am aelod o staff o'r un rhyw, yn dibynnu ar argaeledd.

Bydd angen i chi roi caniatâd i lun yn arddull pasbort gael ei gymryd cyn sefyll eich prawf, ni fyddwch yn gallu sefyll y prawf heb hyn.

Byddwn hefyd yn gofyn i chi lofnodi rhestr mynychwyr ymgeiswyr i gadarnhau eich bod wedi mynychu'ch prawf.

Faint o brydau y gallaf gymryd y prawf?

Ein nod yw cefnogi pob ymgeisydd sydd angen llety arbennig trwy wneud addasiadau prawf neu drefniadau arbennig eraill ar eu prawf.

Mae system y prawf wedi'i chynllunio gyda llawer o addasiadau, felly byddwch yn gallu addasu maint y ffont, lliw cefndir y sgrin, a byddwch yn cael clustffonau i wrando ar y cwestiynau mewn fformat sain.

os oes angen unrhyw drefniadau arbennig arnoch, gallwch eu gofyn yn ystod y broses archebu. Pan gliciwch 'Gwneud archeb' o'ch cyfrif Bywyd yn y DU, bydd y dudalen gyntaf yn gofyn a oes gennych unrhyw ofynion penodol.

Er enghraifft, os oes angen mynediad i wely olwyn, gallwch ddewis 'Mynediad Hawdd' - mae hyn yn hysbysu'r ganolfan brawf i ddarparu bwrdd addasadwy'n uchder a sicrhau y gallwch symud o amgylch y ganolfan yn gyfforddus. Os oes gennych gwestiynau neu os ydych angen mwy o wybodaeth, teimlwch yn rhydd i e-bostio ni ar specialarrangements@lituk.psionline.com.

Os oes gennych ryw blaenorol, gan gynnwys enw gwahanol, ac nad ydych am ei ddefnyddio yn y ganolfan brawf neu ei ddangos ar ganlyniad y prawf, anfonwch e-bost at sensitivebookings@homeoffice.gov.uk cyn archebu prawf.

Beth ddylwn i wneud os oes gen i enw gwahanol ar fy nogfennau?

Ie, gallwch gymryd nodiadau. Fodd bynnag, rhaid i chi eu rhoi i'r goruchwyliwr prawf cyn gadael ystafell y prawf.

Ni allwch ddod â'ch nodiadau eich hun gyda chi i'r ystafell prawf. Os canfyddir bod gennych unrhyw nodiadau neu ysgrifen arnoch neu ar eich person, ni fyddwch yn gallu sefyll y prawf ac ni fyddwn yn ad-dalu ffi'r prawf.

Alla i gymryd y prawf os nad wyf yn siarad Saesneg yn rhugl?

Pan fyddwch wedi cwblhau?ch prawf, byddwch yn derbyn e-bost o fewn 10 munud gyda?ch Rhif Cyfeirnod Unigryw (URN). Os na fyddwch wedi derbyn eich canlyniadau o fewn 24 awr, cysylltwch â'n Llinell Gymorth:

E-bost: support@lituk.psionline.com

Rhif ffôn: 0800 015 4245

Mae'ch URN yn gyfeirnod unigryw ar gyfer eich canlyniad prawf ac rhaid ei grybwyll ym mhob cyfathrebiad â'r Swyddfa Gartref ynghylch eich canlyniad prawf. Mae'ch URN yn unigryw ar gyfer pob prawf a wnewch.

Gallwch hefyd ddod o hyd i'ch URN yn eich cyfrif Bywyd yn y DU.

Byddwch yn gallu gweld pob un o'ch canlyniadau prawf yn eich cyfrif Bywyd yn y DU, dim ond mewngofnodi i'ch cyfrif a gweld y canlyniadau yn y tab canlyniadau.

Beth ddylwn i wneud os oes gen i anabledd neu angen cymorth ychwanegol?

Os oes angen cymorth ychwanegol arnoch, cysylltwch â ni cyn archebu neu yn ystod y broses archebu i drafod eich anghenion.

Alla i gymryd y prawf ar-lein?

Ni chaniateir ymddygiad treisgar neu ymosodol yn ein canolfannau prawf. Bydd yr ymddygiad hwn yn cael ei adrodd i'r Swyddfa Gartref a gallech gael eich atal rhag mynychu'r ganolfan eto. Gall hyn effeithio ar eich cais am ddinasyddiaeth neu sefydlu preswyliaeth.

Os ceisiwch dwyllo mewn unrhyw ffordd, gan gynnwys ond heb gyfyngu i'r ffyrdd a nodir isod, efallai y byddwn yn canslo'ch prawf, gallech gael eich atal rhag cymryd prawf yn y dyfodol yn ein canolfannau prawf ac bydd yn ofynnol i ni adrodd y mater i'r Swyddfa Gartref a gall hyn effeithio ar unrhyw geisiadau a wnewch. Mae'r canlynol yn cael ei ystyried yn ymgais i dwyllo:

• Cymeriad y prawf ar gyfer person arall,

• Ceisio defnyddio ID ffug i gymryd y prawf,

• Defnyddio unrhyw ddeunyddiau (electronig neu argraffedig) yn ystod y prawf,

• Ysgrifennu neu gael nodiadau ar eich person,

• Defnyddio unrhyw ddyfais cyfathrebu electronig gan gynnwys ond heb gyfyngu i ddyfais Bluetooth neu ffôn symudol,

• Copïo unrhyw ran o'r prawf (yn electronig neu mewn testun) a'i symud o'r ganolfan brawf,

• Bwydo ofn ar staff gyda bygythiadau neu ymddygiad treisgar i alluogi i chi gymryd eich prawf neu ddylanwadu ar ganlyniad eich prawf,

• Cynnig brÎs i staff y ganolfan brawf i ddylanwadu ar eich canlyniad,

• Defnyddio unrhyw ddull arall i gael cymorth gan staff y ganolfan i ddylanwadu ar ganlyniad eich prawf,

• Siarad â chystadleuwyr eraill yn ystod y prawf,

• Edrych ar sgriniau cystadleuwyr eraill yn ystod y prawf.

Os credwn ar unrhyw adeg fod unrhyw un o'ch ymddygiad yn droseddol, byddwn yn adrodd hynny i'r heddlu a'r Swyddfa Gartref. Mae gan y ganolfan brawf hefyd yr hawl i dynnu chi o'ch sesiwn prawf a chanslo?ch prawf. Bydd unrhyw un a dybir o dwyllo gan ddefnyddio ID ffug neu ddyfeisiau electronig yn cael yr eitemau hyn eu tynnu ac eu cadw gan y ganolfan.

Os ydych wedi gweithredu mewn un o'r ffyrdd uchod, nid oes gennych hawl i ad-daliad.

Beth ddylwn i wneud os byddaf yn sâl ar ddiwrnod y prawf?

Weithiau mae'n rhaid i ni atal mynediad at y systemau cofrestru, archebu a phrawf ar gyfer cynnal a chadw brys neu atgyweiriadau, neu i wneud uwchraddiadau i wella'r systemau.

Gall mynediad hefyd gael ei darfu oherwydd methiannau cysylltiadau teledugyfathrebu, offer, neu faterion staffio sy'n tu hwnt i'n rheolaeth. Yn yr achos hwn, ni fydd gennych hawliad am dorri'r contract (na gyda PSI na'r ganolfan brawf) nac mewn unrhyw ffordd arall oherwydd nad oedd y system neu'r ganolfan ar gael ar gyfer profion.

Ni fyddwn yn gyfreithiol gyfrifol i chi am unrhyw un o'r mathau o golled neu ddifrod canlynol a deilliodd o neu mewn cysylltiad â methu cymryd y Prawf Bywyd yn y DU:

• unrhyw golli elw, colli incwm, colli arbedion disgwyliedig, dawl neu refeniw

• unrhyw golli neu llygredigaeth o ddata

• unrhyw golli anuniongyrchol neu oblygol

Sut alla i wneud cwyn?

Cyn gwneud cwyn, darllenwch y wybodaeth am wneud cais am ad-daliad. Os, ar ôl gwneud hyn, yr ydych o hyd eisiau cysylltu â ni gyda chwyn, gallwch gysylltu â ni mewn unrhyw un o'r ffyrdd isod:

Ffôn: 0800 015 4245 Dydd Llun - Dydd Gwener 8yb i 8yh

E-bost: complaints@lituk.psionline.com

Trwy lawrlwytho a llenwi fffurflen cais am ad-daliad.

Argraffwch a'i anfon trwy'r post yn unig i:
2il Llawr
Ty Boardman
64 Broadway
Stratford
Llundain
E15 1NT

Pwy fydd yn storio fy ngwybodaeth bersonol?

Y Swyddfa Gartref sy'n gyfrifol am unrhyw wybodaeth bersonol rydych wedi'i darparu wrth gofrestru i gymryd y prawf. Ni yn PSI sy'n prosesu'r wybodaeth hon ar ran y Swyddfa Gartref.

Rydym yn cadw'r wybodaeth hon yn ddiogel ac yn ei throsglwyddo i'r Swyddfa Gartref. Am wybodaeth am sut mae'r Swyddfa Gartref yn defnyddio'r wybodaeth hon a pha mor hir y maent yn ei chadw, cysylltwch â'r Swyddfa Gartref.

Byddwn yn cadw'r wybodaeth gofrestru rydych wedi'i darparu, ynghyd â dyddiad eich prawf, am 3 blynedd at ddibenion archwilio ac i helpu atal twyll.

Byddwn hefyd yn cadw eich gwybodaeth cyhyd ag y bo angen arnom ar gyfer y dibenion y'i casglwyd, neu os oes angen hyn yn ôl y gyfraith neu i orfodi neu amddiffyn hawliadau cyfreithiol. Ni fyddwn yn trosglwyddo'r wybodaeth hon i unrhyw un arall, oni bai bod yn rhaid i ni wneud hynny yn ôl y gyfraith neu mewn cysylltiad â gweithdrefnau cyfreithiol.

Byddwn yn cyfuno'r wybodaeth o'r profion i ddarparu adroddiadau ar, er enghraifft, cyfraddau pasio, nifer y profion a gymerwyd ac ati. Ni fydd neb yn gallu eich adnabod yn bersonol o'r wybodaeth hon.